クラッソーネ（くらそうね）の評判を、公開情報だけで検証する
はじめに：このページを書いている立場
本サイトは解体業者の掲載メディアで、クラッソーネ（くらそうね）とは競合関係にあります。 そのうえで、公表されている数字と第三者が指摘している内容だけを、出典をつけて並べます。 口コミの創作はしていません。都合の悪いデータも載せます（実際、下記の平均費用削減率18.6%は、当サイトの主張に不利なデータです）。
公表されている数字
| 運営会社 | 株式会社クラッソーネ |
| 利用者の料金 | 無料（契約締結まで全て無料） |
| 工事会社が払う手数料 | 約10% 成約時の成功報酬。同社は「業界最低水準」と説明している |
| 登録工事会社数 | 2,500社以上 2026年7月1日時点 |
| サービス利用者数 | 170,000名以上 2026年7月1日時点 |
| 契約実績 | 14,000件以上 2023年6月末時点 |
| 顧客満足度 | 96.5% 2023年9月末時点 |
| 平均費用削減率 | 18.6% 2023年9月末時点のアンケート。2件以上見積もりを取り100万円以上で契約した人が対象 |
| 公的採択 | 2021〜2023年度 国土交通省 空き家対策モデル事業に3年連続採択 |
評価されている点
- 着手金等保証・工事完了保証・損害賠償責任保険の3つが無料で付く「安心保証パック」がある
- 工事会社からの営業電話がない仕組みになっている
- 専属スタッフに電話・チャットで無料相談できる
- 最大6社の見積もりを比較できる
- 自治体との連携実績があり、公的な信頼性が高い
第三者が指摘している注意点
- 紹介できる業者が少ない地域がある
- 紹介された業者が希望に合わない場合がある
- 相談窓口は平日のみで、土日・祝日は対応していない
- 断りの連絡は業者ごとに個別に行う必要がある
- 業者間のトラブルについて、運営が強い権限で解決に介入するわけではない
「手数料の分だけ高くなる」とは言えません
業者が約10%の成功報酬を払う以上、その分が見積もりに織り込まれる可能性はあります。 ただし同社の発表では、2件以上見積もりを取って100万円以上で契約した利用者の平均費用削減率は18.6%（2023年9月末時点のアンケート）で、手数料の約10%を上回っています。
つまり相見積もりを取ること自体の効果のほうが大きい、というのが公表データから読み取れる内容です。 1社だけに直接依頼するより、一括見積もりで複数社を比較したほうが安くなる、というのは十分にあり得ます。
※ この18.6%は同社が自社で集計した数字で、母集団は「2件以上見積もりを取り100万円以上で契約した人」に限定されています。 相見積もりを取った人だけを対象にした削減率である点は割り引いて読む必要があります。
当サイトが指摘したいのは、別の点です
① 比較している見積もりには、いずれも手数料が乗っています
相見積もりで価格が下がるのは事実です。ただし比べている見積もりには、 いずれも約10%の成功報酬が織り込まれています。手数料の乗らない見積もりを1本加えれば、比較の基準線そのものが変わります。一括見積もりを使うなとは言いません。併用してください、という話です。
② 登録していない業者のほうが、圧倒的に多いです
| クラッソーネ（くらそうね）の加盟工事会社（全国） | 2,500社 |
| 東京都だけの解体業者（建設業許可） | 約3,586社 |
| 東京都だけの解体業者（解体工事業登録） | 約2,067社 |
全国2,500社に対して、東京都だけで5,000社を超えます。複数社の見積もりを取ったとしても、それは全国2,500社の中から選ばれた数社です。 地域には登録していない業者がもっといます。
当サイトは掲載企業から月額固定の掲載料のみを受け取り、成約手数料はいただきません。 そのため掲載企業は、工事代金に対する手数料を織り込む必要がありません。
よくある質問
- クラッソーネ（くらそうね）の利用者は料金がかかりますか？
- 無料（契約締結まで全て無料）です。費用は工事会社側が負担しており、成約時に約10%の成功報酬が発生します。
- 手数料が乗る分、工事代金は高くなりますか？
- そう単純には言えません。同社の発表では、2件以上見積もりを取って100万円以上で契約した利用者の平均費用削減率は18.6%（2023年9月末時点のアンケート）で、手数料の約10%を上回っています。相見積もりを取ること自体の効果のほうが大きい、というのが公表データから読み取れる内容です。
出典
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